Ne scrii la [email protected]. Citim tot ce ajunge acolo și răspundem, de regulă, în una-două zile lucrătoare. Nu avem formular și nu îți cerem cont — un e-mail e de ajuns.
Ai găsit o informație greșită?
Este cel mai util mesaj pe care ni-l poți trimite. Datele vin din surse oficiale, dar o gară se poate închide, un nume se poate scrie altfel în mersul trenurilor decât pe clădire, iar o rută se poate modifica peste an.
Ca să corectăm repede, trimite-ne:
- adresa paginii (linkul din bara browserului);
- ce anume e greșit — rândul, ora, numele gării, județul;
- cum e corect, dacă știi, și de unde știi.
Verificăm în sursa oficială și, dacă greșeala e la noi, o reparăm. Dacă greșeala e în datele publicate de operator, îți spunem asta deschis — noi nu inventăm date peste ele.
De ce nu arătați întârzierile?
Pentru că nu există o sursă oficială deschisă pentru ele. Orarul de pe site este cel planificat, publicat de operatorii feroviari pentru perioada 14 decembrie 2025 – 12 decembrie 2026. Situația din ziua curentă — întârzieri, anulări, restricții de circulație — o dețin operatorii. Preferăm să spunem clar ce nu avem, decât să publicăm ceva ce nu putem susține.
Lipsește o gară sau o rută?
Scrie-ne numele exact al gării. Avem 1.822 de gări și 6.283 de rute cu tren direct, luate din mersul oficial al celor nouă operatori feroviari; dacă o gară nu apare acolo, nu apare nici la noi. Cu numele în mână putem verifica dacă e o lipsă a noastră sau a sursei.
Ești operator feroviar sau administrezi o gară?
Dacă vrei să completăm ori să corectăm informațiile despre o gară — adresă, program, facilități, o fotografie pe care ai dreptul să ne-o dai — scrie-ne de pe o adresă din care se vede legătura cu instituția. Publicăm date despre locuri și trenuri, nu despre persoane.
Vrei să folosești datele de pe site?
Orarele nu sunt ale noastre: sunt publicate de operatori ca date deschise, sub licența OGL-ROU-1.0, iar avertizările meteo de Administrația Națională de Meteorologie (CC BY 4.0). Le poți lua direct de la sursă, gratuit. Ce ne aparține nouă este modul în care le-am pus cap la cap — pentru asta, întreabă-ne întâi. Detalii în Termeni și condiții.
Propuneri și colaborări
Dacă ai o idee despre ce ar mai trebui să scrie pe pagina unei gări sau a unei rute, spune-ne. Site-ul e construit din date, deci aproape orice întrebare care are răspuns în date poate ajunge pe pagină.
Ce se întâmplă cu adresa mea de e-mail?
O folosim doar ca să îți răspundem și păstrăm mesajul cât e nevoie ca să închidem subiectul. Nu o dăm nimănui și nu o folosim pentru altceva. Toate detaliile, în Politica de confidențialitate.
Unde ne găsești pe site
- Toate gările — indexul alfabetic complet;
- Toate rutele — fiecare pereche cu tren direct;
- Despre Tren123 — ce e proiectul și de unde vin datele.